Tout a commencé avec les mises à jour de juin

Les problèmes remontent aux firmwares 114.602.050.1 et 114.602.080.1 déployés à partir de juin sur plusieurs générations récentes de Bravia.

Ces versions accompagnaient notamment le passage d’une partie de la gamme d’Android TV 12 à Android TV 14. Peu après, des propriétaires ont commencé à signaler différents dysfonctionnements lorsque des sources HDMI externes étaient reliées au téléviseur puis envoyées vers une barre de son ou un amplificateur par eARC.

Le symptôme le plus visible était une dérive de synchronisation entre l’image et le son. Chez certains utilisateurs, le retard pouvait augmenter progressivement pendant le visionnage.

D’autres ont rencontré des coupures complètes, des craquements ou des situations où il fallait redémarrer le téléviseur pour rétablir correctement la liaison avec le système audio.

Le problème apparaît surtout quand le téléviseur sert de relais

Le scénario typique est important pour comprendre pourquoi le bug pouvait passer inaperçu chez certains propriétaires.

Une console, un lecteur Blu-ray ou une box de streaming est connecté à une entrée HDMI du Bravia. Le téléviseur reçoit alors l’image et renvoie le son vers une barre de son ou un ampli home cinéma via son port HDMI eARC.

C’est cette chaîne qui a concentré les signalements. Les applications directement exécutées sur Google TV ou les configurations où les sources sont branchées directement sur l’amplificateur pouvaient donc se comporter autrement.

Le bug devient particulièrement pénible sur une installation récente, car eARC est précisément censé simplifier le câblage tout en transportant des formats audio à haut débit comme Dolby TrueHD ou DTS-HD.

Dolby Vision avait aussi été touché

Le même cycle de mises à jour avait provoqué un autre comportement suffisamment grave pour certains utilisateurs : du contenu Dolby Vision provenant d’appareils HDMI externes pouvait refuser de s’afficher correctement ou produire un écran noir.

Sony a publié entre-temps une autre révision logicielle qui semble avoir réglé une grande partie de ce problème d’image.

Les difficultés audio ont persisté plus longtemps, ce qui explique pourquoi la nouvelle version 114.603.100.1 est particulièrement attendue.

Sony Japon a enfin reconnu officiellement le lip-sync

Sony Japon a publié en septembre une note de support reconnaissant que certains Bravia commercialisés entre 2024 et 2026 pouvaient présenter un décalage entre l’image et le son après la mise à jour de juin.

La liste japonaise inclut notamment des séries Bravia 9 II, Bravia 7 II, Bravia 9, Bravia 8, Bravia 7, Bravia 5 et A95L.

Sony y indique qu’une mise à jour prévue pour septembre doit améliorer le problème de synchronisation.

Cette formulation est plus prudente lorsqu’il s’agit des craquements et autres bruits parasites : le constructeur précise encore enquêter sur leur cause.

La version 114.603.100.1 est maintenant disponible en Amérique du Nord

Sony USA a publié le firmware 114.603.100.1 le 15 septembre pour plusieurs modèles concernés, dont le Bravia 9 II, le Bravia 9, le Bravia 7 et le Bravia 5 selon les pages de support américaines.

Le fichier pèse un peu plus de 3 Go et peut être installé automatiquement lorsque la mise à jour arrive sur le téléviseur ou manuellement par clé USB.

Comme souvent avec les téléviseurs, la diffusion automatique est progressive. Deux propriétaires du même modèle peuvent donc ne pas recevoir la notification le même jour.

Le numéro de firmware est également régional. Il ne faut pas télécharger une image américaine pour l’installer manuellement sur un modèle européen non prévu pour celle-ci.

Les premiers utilisateurs parlent d’une vraie amélioration

Les premiers retours publiés aux États-Unis après installation de 114.603.100.1 sont encourageants. Plusieurs propriétaires signalent que les importants décalages audio ont disparu ou sont nettement réduits.

Certains rapportent également ne plus subir les coupures eARC qu’ils rencontraient auparavant.

C’est une information utile, mais elle ne constitue pas encore une validation générale. Le nombre de témoignages reste limité, les configurations diffèrent énormément et Sony n’a pas affirmé officiellement que chaque cause de dropout ou de bruit était corrigée par ce firmware.

Un Apple TV, une PlayStation, un ampli Denon et une barre Sony ne sollicitent pas exactement la même chaîne HDMI. Les confirmations devront donc s’accumuler sur plusieurs appareils avant de considérer le problème comme totalement réglé.

Les modèles européens n’ont pas forcément le même firmware au même moment

Le déploiement complique encore la lecture. Au moment où la version 114.603.100.1 apparaissait aux États-Unis, les pages européennes de plusieurs modèles affichaient toujours d’autres versions.

Le Bravia 7 II et le Bravia 9 II européens ont par exemple reçu cet été une version 114.602.170.1 corrigeant notamment un écran noir avec certains contenus provenant d’appareils HDMI externes.

Cela ne signifie pas que l’Europe ne recevra pas la correction de synchronisation. Sony distribue régulièrement des branches et numéros différents selon les territoires.

Pour un utilisateur touché, la bonne méthode reste donc de consulter la page de support correspondant exactement au modèle et à la région plutôt que de chercher uniquement le numéro vu sur un forum américain.

Pourquoi un simple bug eARC peut devenir aussi compliqué

HDMI eARC donne l’impression d’être un simple tuyau audio. En pratique, le téléviseur, la source et le système sonore doivent négocier une série de capacités, de formats et de délais.

Le téléviseur doit également synchroniser un pipeline vidéo de plus en plus complexe avec un flux audio qui peut être transmis ailleurs. Dolby Vision, traitements d’image, mode jeu et différents formats audio n’ajoutent pas tous la même latence.

Modifier le système d’exploitation ou le pipeline HDMI peut donc déplacer un timing suffisamment pour provoquer une dérive visible, même lorsque tous les appareils fonctionnaient correctement avec le firmware précédent.

C’est précisément pour cela qu’un correctif logiciel peut aussi demander plusieurs mois : la solution doit fonctionner avec énormément de combinaisons de sources et de systèmes audio.

Un rappel assez brutal sur les mises à jour automatiques des téléviseurs

L’épisode pose aussi une question devenue classique : faut-il installer immédiatement chaque mise à jour sur un appareil audiovisuel qui fonctionne parfaitement ?

Un téléviseur connecté a besoin de correctifs de sécurité et de compatibilité. Mais contrairement à un téléphone, beaucoup d’installations home cinéma reposent sur une chaîne matérielle assez stable que leur propriétaire ne souhaite pas voir changer chaque mois.

Une mise à jour peut apporter Android TV 14, de nouvelles fonctions ou des corrections utiles, tout en cassant un comportement HDMI critique qui avait été stable pendant un an.

Le meilleur résultat serait évidemment de ne pas avoir à choisir entre sécurité et stabilité audiovisuelle.

Le correctif semble enfin là, mais le mot « résolu » peut encore attendre

La situation est nettement meilleure qu’au début de septembre. Sony reconnaît le problème de synchronisation, un firmware correspondant au calendrier annoncé est disponible dans au moins une grande région et les premiers témoignages sont positifs.

Il reste cependant deux réserves. La distribution n’est pas encore uniforme dans le monde et Sony continue d’enquêter officiellement sur certains bruits parasites.

Pour les propriétaires touchés, 114.603.100.1 ressemble donc bien au correctif attendu.

Pour déclarer trois mois de bugs eARC définitivement terminés, quelques semaines supplémentaires de retours sur différentes barres de son, amplificateurs et sources HDMI ne seront pas de trop.