L'enquête ne porte pas seulement sur ce que vous regardez

Gamers Nexus a travaillé avec Level1Techs et plusieurs chercheurs indépendants afin d'examiner le comportement de téléviseurs LG OLED vendus au détail. L'analyse combine observation réseau, inspection de fonctions webOS et tests autour des microphones et de la reconnaissance automatique de contenus.

Selon les chercheurs, les téléviseurs interrogent le réseau local pour identifier certains appareils présents à proximité, notamment téléphones ou objets connectés, et enregistrent aussi des informations sur les réseaux Wi-Fi environnants.

Le rapport affirme également que certaines de ces données peuvent rejoindre les infrastructures liées à LG Ad Solutions.

Le point le plus sensible concerne le microphone

L'enquête affirme avoir observé des journaux audio générés alors qu'un téléviseur se trouvait en veille. Dans certains tests, ces fichiers auraient continué à être produits hors connexion avant d'être transmis une fois le réseau rétabli.

C'est l'accusation la plus spectaculaire, et aussi celle que LG conteste le plus directement.

Le constructeur affirme que ses téléviseurs ne collectent ni n'enregistrent les conversations ambiantes en dehors de deux situations : lorsqu'un utilisateur maintient le bouton vocal de la télécommande, ou lorsqu'il a activé la reconnaissance vocale mains libres et que le téléviseur détecte son mot d'activation.

LG précise que la détection de « Hi LG » est effectuée localement. Si le mot-clé n'est pas reconnu, le constructeur affirme que les données vocales correspondantes ne sont pas envoyées au serveur et sont supprimées.

Un écran noir peut néanmoins rester en mode Always Ready

La documentation officielle de LG permet de comprendre pourquoi l'état du téléviseur peut prêter à confusion. Sur les modèles compatibles, la fonction Always Ready ne coupe pas complètement l'appareil lorsque l'utilisateur appuie sur le bouton d'alimentation de la télécommande.

Le téléviseur entre alors dans un mode de veille active capable de conserver plusieurs services. LG indique notamment que la reconnaissance vocale peut rester disponible avec l'écran éteint.

Un utilisateur peut par exemple dire « Hi LG » puis demander au téléviseur de se rallumer, à condition que la reconnaissance vocale mains libres et Always Ready soient activés.

Cela ne démontre pas à lui seul que les conversations sont enregistrées ou expédiées vers un serveur. Cela confirme en revanche que, dans cette configuration, le microphone doit nécessairement rester suffisamment actif pour détecter un mot-clé.

L'ACR sait reconnaître ce qui passe sur l'écran

L'autre pièce du dossier est moins mystérieuse : l'Automatic Content Recognition, ou ACR.

Cette technologie compare des échantillons audio ou vidéo afin d'identifier le programme affiché. Elle ne se limite pas forcément aux applications internes du téléviseur : elle peut aussi reconnaître certains contenus provenant d'appareils branchés en HDMI.

Pour les fabricants et les régies publicitaires, l'intérêt est évident. Savoir ce qui est réellement regardé permet d'affiner recommandations, mesures d'audience et ciblage.

LG confirme l'existence de son ACR mais affirme qu'il est soumis à un consentement optionnel. Selon l'entreprise, les données ACR ne sont pas utilisées à des fins publicitaires si l'utilisateur n'accepte pas l'accord concerné.

Le téléviseur connaît aussi son réseau local

LG reconnaît que ses Smart TV analysent leur environnement réseau afin de trouver des appareils compatibles.

Le constructeur présente cela comme une fonction classique d'un appareil connecté : détecter un smartphone, une enceinte, un appareil ThinQ ou une autre source afin de faciliter les interactions.

La question posée par l'enquête porte davantage sur la frontière entre découverte technique nécessaire et constitution d'un profil du foyer exploitable à d'autres fins.

Cette nuance est devenue particulièrement sensible parce que LG Ad Solutions commercialise précisément des technologies permettant aux annonceurs de relier l'exposition télévisée à d'autres appareils du même foyer.

webOS devient de plus en plus personnel

Les téléviseurs LG récents ajoutent eux-mêmes de nouveaux motifs de traitement de données. AI Voice ID peut reconnaître la voix d'un utilisateur pour charger un profil et fournir des recommandations personnalisées.

Les gammes 2026 combinent cette fonction avec AI Search, AI Concierge, AI Chatbot et des services s'appuyant notamment sur Gemini ou Microsoft Copilot selon les régions.

Plus un téléviseur essaie de comprendre qui parle, ce qui est regardé et quel appareil se trouve dans la pièce, plus son modèle de confidentialité se rapproche de celui d'un smartphone ou d'une enceinte intelligente.

C'est assez éloigné du vieux téléviseur qui ne connaissait que la chaîne 6 et le volume 23.

On peut désactiver une bonne partie de cette couche

Les utilisateurs qui n'utilisent pas la commande vocale mains libres peuvent la couper dans les réglages de reconnaissance vocale de webOS. Always Ready peut également être désactivé.

Sur certains modèles équipés d'un interrupteur physique de microphone, couper celui-ci constitue une barrière matérielle supplémentaire.

L'ACR est généralement associé à l'option Live Plus ou à des accords facultatifs selon la génération et la région. Les réglages publicitaires personnalisés peuvent eux aussi être réduits.

La contrepartie est évidente : plusieurs fonctions dites intelligentes cessent alors de fonctionner ou deviennent moins personnalisées.

LG dément l'espionnage, pas l'existence de toute cette infrastructure

Le dossier est donc moins simple qu'un téléviseur secrètement transformé en dictaphone permanent.

Gamers Nexus affirme disposer de mesures montrant des comportements audio et réseau beaucoup plus intrusifs que ce qu'un utilisateur raisonnable pourrait attendre. LG répond que les accusations d'enregistrement ambiant sont fausses, que l'activation vocale respecte les réglages choisis et que l'ACR publicitaire repose sur le consentement.

Ces deux récits devront être départagés par davantage d'analyses indépendantes sur les modèles et versions de webOS concernés.

La controverse expose déjà quelque chose de plus général : lorsqu'un téléviseur peut reconnaître une voix, identifier un programme, inspecter son réseau local, personnaliser un profil et vendre de la publicité, sa politique de confidentialité devient presque aussi importante que son contraste.