À 00 h 57 UTC le 22 septembre, Anthropic a commencé à enquêter sur une hausse des erreurs touchant Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 et Claude Opus 5. L’entreprise a indiqué avoir identifié la cause à 01 h 17, puis a progressivement restauré les différents modèles.

À 01 h 35, Fable 5 et 5.1 ainsi que Mythos 5 et 5.1 étaient revenus à des taux de réussite normaux. Opus 5 restait alors le modèle explicitement mentionné comme encore affecté. Anthropic a annoncé un retour global à la normale à 02 h 11 et fermé l’incident à 02 h 35.

Un impact réel d’environ 80 minutes

La chronologie publiée par Claude Status distingue les messages de suivi de la période d’impact elle-même. Anthropic situe cette dernière entre 00 h 50 et 02 h 10 UTC, soit environ une heure et vingt minutes.

Le point important pour les utilisateurs est plutôt simple : l’incident n’est plus actif. Lors de notre vérification, Anthropic affichait claude.ai, son API, Claude Code, Claude Cowork et ses autres principaux services comme opérationnels. Aucun nouvel incident n’était enregistré pour le 23 septembre.

Ce qui manque, en revanche, est l’explication technique. Le statut public affirme que la cause a été identifiée, mais ne décrit ni le composant fautif, ni une éventuelle modification d’infrastructure, ni une dépendance externe. Il serait donc hasardeux d’attribuer la panne à un lancement, à une surcharge ou à une version particulière de Claude.

Septembre a déjà été assez agité

Ce n’était pas le premier problème de disponibilité du mois. Le 15 septembre, Anthropic avait signalé des pics d’erreurs intermittents sur Mythos 5.1 et Fable 5.1. Un autre épisode avait touché ces deux modèles le 11 septembre, tandis que certains clients de l’API avaient subi une latence élevée et des délais d’expiration le 10 septembre.

Pris séparément, l’incident du 22 septembre reste relativement court. La répétition des alertes en quelques semaines mérite davantage l’attention pour les équipes qui utilisent Claude dans des workflows automatisés : un chatbot indisponible quelques minutes est agaçant, une API intégrée dans une chaîne de production impose des mécanismes de reprise, des délais d’attente adaptés et idéalement une solution de secours.

Un timing délicat avec Opus 5.5, sans lien établi

Le 22 septembre est également la date choisie par Anthropic pour présenter Claude Opus 5.5. L’entreprise décrit ce nouveau modèle comme moins coûteux à exécuter qu’Opus 5 et équipé de garde-fous renforcés, notamment pour les usages cyber et biologiques.

La coïncidence de calendrier est tentante, mais la page de statut ne relie pas l’incident au lancement d’Opus 5.5. Les premières alertes nomment notamment Opus 5, Fable 5.1 et Mythos 5.1, et Anthropic n’a publié aucune cause permettant d’établir un rapport avec le déploiement du nouveau modèle.

Pour l’instant, le dernier problème opérationnel public d’Anthropic est donc un incident de disponibilité résolu, avec une durée d’impact connue et une cause encore non documentée publiquement.